Általános szerződési feltételek
Hatályos: 2026. október 15-től
Az eladó (Szolgáltató) adatai
Vállalkozó neve: Pintér Tibor, e.v.
Székhely és postai cím: 2400 Dunaújváros, Dózsa György út 15. Fsz. 2.
Adószám: 92202685-1-27
Egyéni vállalkozói szám: 62547938
Bankszámlaszám: 12100011-15056966
E-mail: info@t5a.hu
Webshop: https://t5a.hu
Vonatkozó jogszabályok
A Szerződésre a magyar jog előírásai az irányadóak, és különösen az alábbi jogszabályok vonatkoznak: • 1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről • 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről • 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről • 151/2003. (IX.22.) kormányrendelet a tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról • 10/2024. (VI.28.) IM rendelet a kötelező jótállás alá tartozó tartós fogyasztási cikkek körének meghatározásáról • 45/2014. (II.26.) kormányrendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól • 19/2014. (IV.29.) NGM rendelet a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól • 1999. évi LXXVI. törvény a szerzői jogról • 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról • AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2018/302 RENDELETE (2018. február 28.) a belső piacon belül a vevő állampolgársága, lakóhelye vagy letelepedési helye alapján történő indokolatlan területi alapú tartalomkorlátozással és a megkülönböztetés egyéb formáival szembeni fellépésről, valamint a 2006/2004/EK és az (EU) 2017/2394 rendelet, továbbá a 2009/22/EK irányelv módosításáról • AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet) • A fogyasztó és vállalkozás közötti, az áruk adásvételére, valamint a digitális tartalom szolgáltatására és digitális szolgáltatások nyújtására irányuló szerződések részletes szabályairól szóló 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet
Alapvető rendelkezések
Az általános szerződési feltételek hatálya
Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) a Pintér Tibor (egyéni vállalkozó) (továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett https://t5a.hu (T5A.hu) weboldalon (továbbiakban: Webshop) keresztül nyújtott szolgáltatásokra és értékesített termékekre vonatkoznak. Az ÁSZF személyi hatálya kiterjed a Webshopot igénybe vevő valamennyi természetes és jogi személyre (továbbiakban: Vevő).
Az ÁSZF elfogadása
A Webshopban leadott megrendeléssel a Vevő elfogadja jelen ÁSZF rendelkezéseit, máskülönben nem adhatja le rendelését. Az ÁSZF-et nem szükséges külön aláírni; a megrendelés elküldésével jön létre a szerződés a Szolgáltató és a Vevő (azaz a Felek) között.
Jelen ÁSZF kiegészítői
A weboldal használatával kapcsolatos általános információk és tippek, továbbá bővebben az egyéb itt nem szereplő, vagy csak részben említett adatok a weboldal információs oldalán (https://t5a.hu/info), illetve az Impresszumban (https://t5a.hu/impresszum), a Süti tájékoztatóban (https://t5a.hu/sutik), az Adatvédelmi tájékoztatóban (https://t5a.hu/adatkezeles) és az Elállási jog tájékoztatóban (https://t5a.hu/elallasijog) szerepelnek.
A megrendelés folyamata
A Vevő
A weboldalt bárki elérheti és használhatja, a jogszabályok értelmében akárki lehet Vevő. Az értékesítés kizárólag Magyarországon történik.
Termékek és árak
A Webshopban elérhető termékek köre: fizikai könyvek, nem személyre szabott dedikált könyvek, személyre szabott (dedikált) könyvek és egyéb fizikai termékek, valamint digitális termékek (fájl formájában, e-mailben megküldött letöltési linken keresztül átadva). Az árak magyar forintban (HUF) értendők, és bruttó árként vannak feltüntetve. Amennyiben alkalmazandó, tartalmazzák az ÁFA-t, illetve minden utánuk fizetendő adót. A Szolgáltató alanyi adómentessége miatt nincs ÁFA – ha ez esetekben másképp lenne, az jelezve van a Pénztár oldalon (és természetesen később a számlán). A csomagolás és csomagküldés költségei a fizetési folyamat során kerülnek feltüntetésre, a Pénztár oldalon. A különböző szállítási módok árképzése változó, a Szolgáltató által megszabott, és a Pénztár oldalon látható. A feltüntetett árak mindig bruttó árak. A Szolgáltató kizárólag Forintot (HUF) fogad el fizetéskor. A Szolgáltató fenntartja jogát, hogy megváltoztassa a termékei és szolgáltatásai árát. Az árváltozás a már megrendelt termékekre nem vonatkozik. Az ár hibás is lehet: egyértelműen hibás árnak minősül a 0 Forint, vagy valami megmagyarázhatatlanul túl olcsó vagy túl drága termék, például egy félmillió forintos cipőfűző, egyéb különleges jellemzők nélkül. Hibás ár esetén a Szolgáltató haladéktalanul megpróbálja javítani az árat és tájékoztatni – az akár csak érdeklődő – Vevőt a valós árról. A Webshop egyes termékei „Támogatói” opcióban is elérhetők. A támogatói áron való vásárlás esetén a Vevő tudatosan, önkéntesen fizet a normál árnál magasabb összeget a Szolgáltató munkájának támogatása céljából. A Vevő ezzel semmiféle előnyhöz nem jut, illetve, ha a támogatói termék leírása el nem tér ettől, ugyanazt a terméket kapja, drágábban. Például egy könyv szokásos és támogatói verziója közt lehet eltérés, hogy a támogatói dedikált példány, míg a szokásos nem az – ilyen esetben a Szolgáltató feltünteti a termék eltérő részleteit.
A megrendelés leadása
A Vevő a Webshopban kiválasztja a kívánt termék(ek)et, a kosárba helyezi, majd a fizetési folyamat során (a Pénztár oldalon) megadja a szükséges adatokat (név, számlázási és szállítási cím, e-mail cím). Ezzel egyidőben szállítási módot is választ a lehetőségek közül. A megrendelés véglegesítésével a Vevő elfogadja fizetési kötelezettségét, jelen ÁSZF-et és az Adatkezelési tájékoztatóban írottakat.
Visszaigazolás, a szerződés létrejötte
Amennyiben minden rendben, a Szolgáltató a megrendelés beérkezését követően visszaigazoló e-mailt küld a Vevő által megadott e-mail címre. A szerződés a visszaigazoló e-mail elküldésével jön létre.
Az eladás megtagadása
A Szolgáltató fenntartja jogát, hogy megtagadja az eladást, ami történhet például a következő okokból: hibás ár, hibás termék, áruhiány, szállítást akadályozó tényező. Az eladás megtagadása a szerződés bontását jelenti, amiről a Szolgáltató tájékoztatja a Vevőt az általa megadott e-mail címen. Ha már megtörtént a fizetés, a Szolgáltató visszafizeti a teljes összeget a Vevő számára, a Vevő által megküldött bankszámlaszámra, vagy bankkártyás fizetés esetében pusztán visszatérítéssel, a Vevő által használt bankkártyához kötődő számlára.
Szállítás
Fizikai termékek kiszállítása
A Szolgáltató által adott szállítási opciók közül a Vevő szabadon választ. Eközben láthatja pontos költségüket a Pénztár oldalon. A szállítás díja a Vevő által fizetendő végösszeghez adódik. E díj a Szolgáltató által meghatározott, tartalmazza a csomagolási és esetlegesen felmerülő adminisztratív díjakat. A Szolgáltató a megrendelést online fizetés esetén a sikeres fizetéstől számított általában (Foxpost) 1, esetekben (MPL) 2 munkanapon belül feladja. Utánvét esetén a megrendeléstől számított 1 munkanapon belül történik a feladás, amennyiben lehetséges a Szolgáltató számára (gátló probléma lehet például a megtelt közeli csomagautomaták vagy a rendszerleállás). A kézbesítési idő a futárszolgálat teljesítményétől függően általában 2–4 munkanap. A Szolgáltató a feladás tényéért felel; a futárszolgálat általi kézbesítés késedelméért vagy meghiúsulásáért közvetlenül nem vállal felelősséget, azonban ilyen esetben mindent megtesz a probléma megoldásáért, elsősorban a Vevő érdekében. A szállítási cím módosítására a feladás megkezdése előtt van lehetőség, mihamarabb az info@t5a.hu e-mail címre jelezve.
Digitális termékek átadása
Digitális termékek esetén a sikeres fizetéstől számított 1 munkanapon belül (de általában azonnal, automatikusan, naptól és napszaktól függetlenül rögtön) a Szolgáltató e-mailben megküldi a letöltési linket vagy a fájlt a Vevő által rendeléskor megadott e-mail címre. Megfelelő működés során a honlapról is letölthető a megvásárolt digitális termék, közvetlenül a vásárlás után megjelenő oldalon. A közvetlenül a vásárlás után a weboldalon található, illetve a megadott e-mail címre küldött letöltési link legfeljebb 3 alkalommal használható, vagy 15 napig (amelyik hamarabb bekövetkezik). Amennyiben a Vevő kizárólag digitális terméket vásárol, úgy csakis elektronikus úton történhet a szállítás, s ezzel nem érhető el a készpénzes fizetési mód sem.
Fizetés
A Webshopban elérhető fizetési módokat a megrendelési folyamat során a Pénztárban tünteti fel a rendszer. Előfordulhat, hogy a Kosár oldalon vagy máshol helytelen számadatokat szerepeltet a rendszer: végül annyi lesz az ár, tehát a fizetendő végösszeg, ami a Pénztár oldalon olvasható végösszegként. A rendelés leadása esetén a számla is ez alapján lesz kiállítva. A számla belátható időn belül kiállításra kerül a Szolgáltató által, amit késlekedés nélkül megküld a Vevő által megadott e-mail címre. Fizikai termék esetén utánvétes fizetési opció kivételével a fizetés teljesítéséig a termék nem kerül feladásra. A megrendelt digitális tartalom (például letöltési link a termékhez) fizetésig nem kerül automatikus online megküldésre. Digitális terméket készpénzzel (utánvéttel) nem lehet fizetni, mivel e-mail útján, automatikusan kerül kézbesítésre. A kuponkód (amennyiben a Vevő megadja a Pénztárban, a megrendelés véglegesítése előtt) csökkenti a kosárban szereplő, kuponhoz illő és megfelelő számú termékek árát, vagy ingyenes szállítást garantál bizonyos szállítási módokon – ez az adott kupontól függ. A kuponok működése nem garantált, a Szolgáltató nem vállal értük felelősséget. Kuponokról bővebb információ az Információk oldalon (https://t5a.hu/info). Fizetési módok: – Bankkártya: a beépített WooPayments biztonságos rendszerén keresztül. Bármely szállítási móddal elérhető fizetési módszer. A Szolgáltató nem kezeli a bankkártyát és annak adatait, csupán minimális adatot közöl vele a bankkártyás fizetést lebonyolító WooPayments. A pontos bankkártyaadatokat a Szolgáltató nem kapja meg és nem is látja. – Közvetlen banki átutalás: csak fizikai termékeknél, de bármely szállítási módot választva elérhető fizetési mód. A Vevő a Szolgáltató bankszámlájára utalja a rendelés teljes összegét, az azonosítás érdekében feltüntetve a Szolgáltató számára a rendelés azonosítóját. A Szolgáltató közli e-mail útján (a rendeléshez a Vevő által megadott címen) vagy a weboldalon az utaláshoz szükséges banki adatokat. – Utánvét, készpénz: ez a fizetési mód általában megemeli a szállítás árát, illetve nem mindegyik szállítási móddal érhető el, de fizikai termék esetében legalább egy szállítási módnál garantáltan.
Számlázás
A Vevő a megrendeléssel elfogadja az elektronikus számlázást: a vásárlásról e-számlát fog kapni a Pénztár felületen megadott e-mail címre. Az elektronikus számlát a Szolgáltató állítja ki a számlázási adatoknál megadott adatok alapján.
Elállási jog
Fizikai termékek – általános szabály
A Vevő (fogyasztó) a fizikai termék kézhezvételétől számított 14 naptári napon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól. Elállási szándékát a Vevő az Elállási jog tájékoztatóban található formanyomtatvány kitöltésével, az info@t5a.hu e-mail címre küldésével jelezheti. Elállás esetén a Vevő köteles a terméket eredeti, sérülésmentes állapotban visszaküldeni. A visszaküldés költsége a Vevőt terheli. A Szolgáltató a visszaérkezett terméket megvizsgálja, és az elállás elfogadásáról e-mailben értesíti a Vevőt. A vételárat a visszaérkezéstől számított 14 napon belül visszautalja. Bővebb, részletes leírás az elállási jogról az Elállási jog tájékoztatóban (https://t5a.hu/elallasijog).
Az elállási jog kizárása
Személyre szabott termék
A Vevőt nem illeti meg az elállási jog olyan termék esetén, amelyet a Vevő utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, illetve amelyet egyértelműen személyre szabtak. Személyre szabott terméknek minősül különösen a névre szóló vagy egyedi kérés alapján elkészített dedikálás, illetve egyéb egyedi gravírozás, felirat vagy személyes üzenet. A Szolgáltató a termék leírásában vagy a megrendelés folyamatában tájékoztatja a Vevőt arról, ha az adott termék személyre szabott, és emiatt az elállási jog nem illeti meg. Az elállási jog ilyen módú elvesztését a Vevő elfogadja jelen ÁSZF elfogadásával és a termék megvásárlásával.
Digitális termékek
Digitális tartalomra (például PDF fájl) és részben digitális (hibrid) termékre vonatkozóan a Vevőt az elállási jog nem illeti meg, amennyiben a teljesítés megkezdődött. A teljesítés megkezdettnek tekintendő, ha a Szolgáltató elküldte elektronikus levél formájában a Vevő által megadott címre a rendelt termék letöltési linkjét vagy magát a vásárolt fájlt. A Vevő előzetesen hozzájárult ahhoz, hogy a teljesítés megkezdésével elveszíti elállási jogát (45/2014. Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés m) pont). A Vevő ezt a hozzájárulást a megrendelés véglegesítésekor adja meg, jelen ÁSZF elfogadásával és a megrendelés leadásával.
Jegy
Bár technikailag digitális tartalom az elektronikusan megküldött jegy, ez önmagában nem szünteti meg az elállási jogot. A Vevő a jegytől az ahhoz kötődő rendezvény hivatalos kezdése előtt 72 órán belül és azt követően már nem állhat el. Amennyiben több, mint 72 órával a rendezvény előjegyzett kezdete előtt jelzi elállási szándékát, gyakorolhatja elállási jogát.
Jótállás és szavatosság
A Szolgáltató a hatályos magyar jogszabályokban meghatározott kellékszavatossági és termékszavatossági szabályok szerint felel a hibás teljesítésért. Hibás teljesítés esetén a Vevő az info@t5a.hu e-mail címen jelezheti igényét.
Adatkezelés
A vásárlás során megadott személyes adatokat a Szolgáltató a megrendelés teljesítése és az azzal kapcsolatos kommunikáció céljából kezeli. Közérthetően: kizárólag a fuvarozást végző cégnek adja át, annak is csak a kellő adatokat; illetve bankkártyás fizetés esetén az azt feldolgozó cég is megkapja a kellő információkat, hogy teljesülhessen a fizetés. Az adatkezelés részletes szabályait az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza, amit a megrendeléssel a Vevő ugyancsak elfogad.
Panaszkezelés
Panasz esetén a Vevő elsőként az info@t5a.hu e-mail címen fordulhat a Szolgáltatóhoz. A Szolgáltató a panaszokat 30 napon belül megválaszolja. Amennyiben a felek között vita keletkezik, és azt közvetlenül nem sikerül rendezni, a Vevő a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat.
Egyéb rendelkezések
Jelen ÁSZF-re a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény és a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezései az irányadók. A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására. A módosítás a Webshopban (t5a.hu) való közzétételével lép hatályba, vagy egy későbbi, közzétételkor kijelölt időpontban. A módosítás visszamenőleg nem hatályos. Ha az ÁSZF valamely pontja jogilag hiányos vagy hatálytalan, attól még a szerződés további pontjai érvényben maradnak, és a hatálytalan vagy hibás rész helyett a vonatkozó jogszabályok rendelkezései alkalmazandóak.